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Puoi importare contatti in Sell da diverse origini, ma prima devi esportarli da tali origini. Scopri come esportare i contatti da un'origine esterna, come creare un file CSVe come importare i contatti in Sell in un file .CSV o VCF (vCard).

Questo articolo include i seguenti argomenti:

  • Esportazione di contatti da Outlook
  • Esportazione contatti da Google
  • Esportazione di un file CSV da fogli di lavoro Google
  • Esportazione di contatti da iCloud
  • Esportazione di contatti da LinkedIn
  • Esportazione di contatti da Zoho
  • Esportazione di contatti da Salesforce
  • Importazione dei contatti in Sell

Esportazione di contatti da Outlook

Prima di importare i contatti dal tuo account Outlook (OWA) in Sell, devi prima esportarli da Outlook.

Per esportare i contatti da Windows Outlook

  1. Accedi al tuo account Outlook (OWA)
  2. Nel menu a sinistra, fai clic su Contatti.
  3. Seleziona i contatti.
  4. Nell’angolo in alto a destra, fai clic su Impostazioni () > Gestisci.
  5. Fai clic su Esporta contatti.
  6. Scegli la cartella da esportare.
  7. Fai clic su Esporta.
Nota: Attualmente, l’esportazione di campi personalizzati in un file .CSV per impostazione predefinita non è supportata da Microsoft Outlook. Tuttavia, puoi esportare campi personalizzati usando un client desktop Outlook per Windows con un plug-in.

Ora puoi importare i dati in Sell.

Per esportare contatti privati/non privati

  1. Esporta i contatti in un file .PST.
  2. Converti il file .PST in un file .CSV oppure usa un plug-inaggiuntivo .
Nota: La suddivisione dei contatti in privati/non privati è supportata solo per i client Windows Outlook. Non è supportato per i client desktop OWA e Mac.

Per esportare contatti da Mac OS Outlook 2017 o versioni successive

  1. Accedi a OWA.
  2. Segui le istruzioni sul sito web Microsoft.

Ora puoi importare i dati in Sell.

Per esportare contatti da Mac OS Outlook 2011 o 2016

  1. In Outlook, fai clic su File > Esporta.
  2. In Cosa vuoi esportare?, seleziona Contatti in un elenco, quindi fai clic sulla freccia destra.
  3. In Dove, seleziona il tuo percorso.
  4. In Salva con nome, inserisci Contatti Outlook.
  5. Fai clic su Salva, quindi su Fine.
  6. Quindi, apri Microsoft Excel e fai clic su File > Apri.
  7. Fai clic sul file Outlook Contacts.txt che hai salvato, quindi fai clic su Apri.
  8. Nell’Importazione guidata testo, seleziona Delimitato.
  9. In Start, inserisci 113.
  10. In Origine file, seleziona Macintosh.
  11. Fai clic su Avanti.
  12. In Delimitatori, seleziona Tabulazione.
  13. Fai clic su Avanti.
  14. In Formato dati colonna, fai clic su Generali.
  15. Fai clic su Fine.
  16. Fai clic su File > Salva con nome. Inserisci Contatti Outlook.
  17. In Dove, seleziona il percorso in cui salvare il file .CSV.
  18. In Formato file, fai clic su Separati da virgole MS-DOS.
  19. Fai clic su Salva > Continua.

Ora puoi importare i dati in Sell.

Esportazione contatti da Google

Prima di importare i contatti da Google in Sell, devi prima scaricarli come file .CSV o VCF (vCard), cogliendo l’occasione per assicurarti che tutto sia formattato correttamente, prima di esportarli da Google.

Per esportare i contatti da Contatti Google

  1. Accedi a Gmail, quindi fai clic su Contatti.
  2. Seleziona la casella di spunta accanto ai contatti da esportare. Per esportare in blocco tutti i contatti, seleziona la casella di spunta in alto a sinistra nell’elenco Contatti.
  3. Nell’angolo in alto a sinistra, fai clic su Altro () > Esporta.
  4. Fai clic su Google CSV per eseguire il backup dei contatti.
  5. Fai clic su Esportaper salvare il file.

Ora puoi importare i dati in Sell.

Zendesk supporta anche la sincronizzazione bidirezionale dei contatti in Sell e Google.

Per integrare i contatti Sell con Google

  1. Nella barra laterale Sell, fai clic su Impostazioni (), quindi fai clic su Dati > Importa nuovi dati.
  2. Fai clic su Contatti Google.
  3. Fai clic su Integra con Google.
  4. Fai clic sull’account da integrare con Sell.
  5. Rivedi i termini di integrazione, quindi fai clic su Consenti.
  6. Seleziona ciò che vuoi integrare. In Sincronizza i miei contatti Sell con Google, seleziona il tipo di contatti da sincronizzare.
  7. Fai clic su Applica.

Per disabilitare l’integrazione dei contatti Sell con Google

  1. Nella barra laterale Sell, fai clic su Impostazioni (), quindi fai clic su Integrazioni > Integrazioni.
  2. In Google, fai clic su Disabilita.

Esportazione di un file CSV da fogli di lavoro Google

Prima di esportare i dati da un foglio di lavoro Google, controlla i dati nel foglio di calcolo per assicurarti che tutto sia formattato correttamente (consulta Creazione di un file CSV per importare clienti potenziali, contatti e trattative).

Per esportare un file .CSV da Fogli Google

  1. Apri il foglio di lavoro Google che contiene i dati da esportare.
  2. Fai clic sulla scheda contenente i dati da esportare.
  3. Nella barra degli strumenti in alto, fai clic su File. Viene visualizzato un menu a discesa.
  4. Fai clic su Scarica. Viene visualizzato un altro menu.
  5. Fai clic su Valori separati da virgola (.csv, foglio corrente).

Il file .CSV contenente i contatti viene scaricato nella posizione predefinita (ad esempio, la cartella Download). Ora puoi importare i dati in Sell.

Esportazione di contatti da iCloud

Puoi esportare i contatti da iCloud in un file .VCF. In Sell, scegli di importare i dati come .VCF, quindi puoi trascinare il .VCF in Sell.

Per esportare una vCard dei tuoi contatti da iCloud

  1. Vai su iCloud e accedi al tuo account.
  2. Fai clic su Contatti, seleziona uno o più contatti nell’elenco dei contatti.
    • Per selezionare più contatti, usa CMD + clic (iOS) o CTRL+ clic (Windows).
    • Per selezionare in blocco tutti i contatti, fai clic sul primo contatto nell’elenco, quindi MAIUSC + fai clic sull’ultimo contatto nell’elenco.
  3. Nella barra laterale, fai clic su Impostazioni (), quindi Esporta vCard.

Se selezioni più contatti, Contatti esporta una singola vCard che li contiene tutti. Ora puoi importare i dati in Sell.

Esportazione di contatti da LinkedIn

Puoi esportare contatti e connessioni da LinkedIn in un file .CSV, pronto per l’importazione in Sell.

Per esportare i contatti da LinkedIn

  1. In LinkedIn, nella pagina del tuo profilo , fai clic sul menu a discesa Io .
  2. In Account, fai clic su Impostazioni e privacy.
  3. Nel menu a sinistra, fai clic su Privacy dei dati.
  4. In Come LinkedIn usa i tuoi dati > Per ottenere una copia dei dati, fai clic su Cambia.
  5. Seleziona se vuoi scaricare in blocco tutto (ad esempio, connessioni, contatti, cronologia account) o dati specifici (come contatti e connessioni importati).
  6. Fai clic su Richiedi archivio.
  7. Inserisci la tua password LinkedIn e fai clic su Fine. La tua richiesta è in attesa mentre LinkedIn ti invia un’email con un link per il download.
  8. Fai clic sul link per il download nell’email di notifica.
  9. In LinkedIn, fai clic su Scarica archivio.

Il file .CSV contenente i dati viene scaricato immediatamente. Ora puoi importare i dati in Sell.

Esportazione di contatti da Zoho

Puoi esportare i contatti da Zoho ContactManager come file .CSV seguendo le istruzioni seguenti. Se hai molti contatti da esportare (oltre 2000), crea prima un report da esportare in Excel, quindi continua a esportare i record come file .CSV.

Per esportare i contatti da Zoho ContactManager

  1. Accedi a Zoho ContactManager.
  2. Fai clic su Modulo contatti.
  3. Fai clic su Esporta.
  4. Fai clic su Seleziona tutto.
  5. Fai clic su Esporta.

I contatti vengono esportati come file .CSV e ora puoi importare i dati in Sell.

Esportazione di contatti da Salesforce

Prima di importarli in Sell, devi prima esportare i contatti da Salesforce.
Nota: Salesforce limita la frequenza con cui puoi esportare i dati dal tuo account Salesforce , ovvero una volta ogni 30 giorni.

Una volta terminata l’esportazione dei contatti da Salesforce, puoi importare i dati in Sell.

Importazione dei contatti in Sell

Dopo aver esportato i contatti da un’altra origine, puoi importarli in Sell.

Per importare i contatti da un’altra origine

  1. Nella barra laterale Sell in Sell, fai clic su Impostazioni (), quindi fai clic su Dati > Importa nuovi dati.
  2. Fai clic su .CSV o .VCF o sull’applicazione da cui stai effettuando l’importazione.
  3. In Importazione dati, seleziona il tipo di dati da importare (Lead, Contatti o Trattative e contatti).
  4. O
    • Trascina il file .CSV o .VCF nella pagina Importazione dati
    • Fai clic su Seleziona file, quindi seleziona il file .CSV o vCard (file .VCF) che hai esportato da un’altra origine.
  5. Fai clic su Avanti.
  6. In Abbiamo bisogno di ulteriori informazioni per completare l’importazione, esamina come vuoi che Sell importi i tuoi dati.
  7. Fai clic su Avanti.
  8. Per le informazioni trovate, usa i menu a discesa per abbinare le colonne ai campi Sell.
  9. Fai clic su Mostra riepilogo.
  10. Rivedi le selezioni di importazione, quindi fai clic su Importa.

I contatti vengono visualizzati in Zendesk Sell poco dopo.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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