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Puoi configurare un argomento per limitare l’accesso agli utenti che hanno effettuato l’accesso o ad agenti e manager. Puoi anche applicare segmenti di utenti personalizzati che hai creato per limitare ulteriormente l’accesso in base a tag, organizzazioni o gruppi (consulta Creazione di segmenti di utenti per limitare l’accesso).
Devi essere un Manager Guide per impostare le limitazioni di accesso agli argomenti della community. Le limitazioni alla visualizzazione non si applicano ai gestori Guide. I manager possono accedere a tutti gli argomenti della community, indipendentemente dalle limitazioni.
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- Limita l’accesso agli utenti che hanno effettuato l’accesso
- Limita l’accesso ad agenti e manager per creare un accesso solo interno
- Limita l’accesso in base a tag, organizzazioni o gruppi applicando un segmento di utenti personalizzato (consulta Creazione di segmenti di utenti per limitare l’accesso)
- Fai clic su Aggiorna.
Per impostare le limitazioni di accesso nella Knowledge base, consulta Impostazione delle autorizzazioni di visualizzazione per gli articoli con segmenti di utenti.
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