Zendesk Support offre strumenti per filtrare le regole aziendali, offrendoti informazioni più dettagliate sull’uso di automazioni, macro, trigger e viste.
Le automazioni, le macro e i trigger possono essere ordinati in base ai criteri seguenti:
Le viste possono essere ordinate in base alle date in cui sono state create e aggiornate (Ordinate per data di creazione, prima la più recente e Ordinate per data di aggiornamento, prima dal più recente).
Ordinamento di macro e viste condivise
Le viste condivise e le macro condivise possono anche essere ordinate in base ai gruppi per i quali sono disponibili. Ad esempio, se crei macro disponibili solo per gruppi specifici, puoi ordinarle in base a tali impostazioni di disponibilità.
Ordinamento delle macro per categoria
Come descritto in Organizzazione e gestione delle macro, puoi creare fino a tre livelli di categorizzazione nei titoli delle macro usando i due punti e virgola per separare le categorie, come mostrato qui:
Puoi quindi ordinare le macro in base a tali categorie.
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