Scopri come usare l’analitica Zendesk Chat consultando la nostra serie 101 di Analitica:
- Analitica 101: Indagine sull’aumento dei tempi di attesa
- Analitica 101: Misurazione della produttività degli agenti
- Analitica 101: Filtraggio per reparti
- Analitica 101: Monitoraggio delle prestazioni dei singoli agenti
- Analitica 101: Risolto il mistero delle chat perse
- Analitica 101: Misurare la soddisfazione dei clienti
Suggerimento: Se il tuo piano include Zendesk Explore, puoi anche analizzare le attività di Chat usando un dashboard predefinito. Consulta Analisi delle attività di Chat.
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