Domanda
Voglio aggiungere campi personalizzati al passaggio Trasferisci ad agente mediante Creazione bot. Perché tutti i campi personalizzati non vengono visualizzati come opzioni?
Risposta
Puoi solo aggiungere testo o campi personalizzati con menu a discesa in Creazione bot.
Se i valori dei campi sono predefiniti, puoi ricreare il campo usando il passaggio Presenta opzioni dello strumento di creazione bot. Questo passaggio consente al bot di visualizzare fino a dieci valori.
In alternativa, ricrea i campi personalizzati nel tipo di campo di testo o a discesa da aggiungere al passaggio del flusso del bot.
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