Puoi usare i tag di contenuto negli articoli del centro assistenza per raggruppare i contenuti correlati e visualizzarli agli utenti finali (consulta Informazioni sui tag di contenuto). Se il tag di contenuto che desideri non esiste, puoi crearlo dall’articolo e quindi aggiungerlo.
Nota: prima di pubblicare i tag di contenuto devi scaricare il tema Copenhagen più recente o aggiornare il tema personalizzato per abilitare i tag di contenuto. Consulta Introduzione ai tag di contenuto.
Per aggiungere tag di contenuto agli articoli
- Nel centro assistenza o in Amministratore Knowledge, vai all’articolo a cui vuoi aggiungere i tag di contenuto, quindi fai clic su Modifica articolo nella barra dei menu in alto.
- Se il pannello Impostazioni articolo non è visualizzato nella barra laterale, fai clic sull’icona Impostazioni articolo (
) per espandere il pannello.
- Fai clic sulla scheda Posizionamento per espandere il pannello Posizionamento, quindi scorri verso il basso fino alla sezione Tag di contenuto .
- Nel campo Tag di contenuto, inizia a digitare il tag di contenuto da aggiungere, quindi seleziona Aggiungi come nuovo tag o seleziona il tag di contenuto corrispondente, se esiste.
Puoi aggiungere un massimo di 25 tag di contenuto, ma è consigliabile aggiungerne da cinque a sette (consulta Prassi ottimali per l’uso dei tag di contenuto).
- Aggiungi altri tag di contenuto se necessario.
- Se vuoi rimuovere un tag di contenuto, fai clic sulla X accanto al nome del tag.
- Fai clic su Aggiorna impostazioni.