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L’elenco dei blocchi di contenuti ti consente di visualizzare tutti i blocchi di contenuti nella Knowledge base, controllare quando sono stati modificati l’ultima volta e quali articoli li usano. Puoi aprire un blocco di contenuti per rivedere gli articoli correlati prima di modificarli, quindi aggiornare il blocco di contenuti principale in modo che le modifiche vengano visualizzate ovunque venga usato. È utile per gestire i contenuti condivisi, la modifica blocco di contenuti e la coerenza degli articoli.
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