Sintomi del problema
Voglio abilitare la funzione Conversazioni laterali e non vedo l’opzione per attivarla nel Centro amministrativo. Quali sono i requisiti di abbonamento per abilitare le conversazioni laterali?
Passaggi per la risoluzione del problema
Le conversazioni laterali sono una funzionalità disponibile con i piani Suite Professional e superiori. Per ulteriori informazioni sulle funzioni e i piani Suite attuali, consulta l'articolo: Informazioni sui tipi di piani Zendesk Suite.
Se l’opzione per abilitare le conversazioni laterali non è disponibile, è possibile che il tuo account Zendesk utilizzi una versione legacy che richiede il componente aggiuntivo Collaborazione per accedere a questa funzione. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Informazioni sui componenti aggiuntivi legacy dei prodotti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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