Domanda
Perché le metriche Explore del dataset della Knowledge base, ad esempio Voti positivi agli articoli, mostrano cifre diverse dal conteggio attuale dei voti per l’articolo?
Risposta
Le metriche Explore conteggiano tutti gli eventi di voto quando un utente esprime un voto positivo o negativo. Gli utenti possono rimuovere i voti o modificare il voto esistente. I voti rimossi dall’utente non vengono acquisiti nel dataset. Ciò significa che le metriche dei voti di Explore potrebbero non corrispondere sempre al conteggio dei voti corrente per gli articoli.
La tabella seguente mostra esempi di scenari di votazione e i corrispondenti eventi di votazione:
| Scenario di votazione | Voti positivi | Voti negativi | Voti totali |
| Voto positivo: 1 utente su 1 l’ha trovato utile | 1 | 0 | 1 |
| Voto negativo: 0 utenti su 1 l’hanno trovato utile | 0 | 1 | 1 |
| Rimuovi voto: 0 utenti su 0 l’hanno trovato utile | 1 | 1 | 2 |
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