Zendesk Advanced Data Privacy and Protection (ADPP) è un insieme di funzionalità che ampliano le offerte di sicurezza già integrate in Zendesk Suite. È disponibile come componente aggiuntivo per i piani Suite Enterprise.
Protezione e privacy dei dati avanzate si adatta a un’ampia varietà di esigenze di sicurezza e conformità e supporta la sicurezza dei dati, la privacy dei dati e le esigenze di registrazione e monitoraggio. Le prime versioni di ADPP includono:
- Accedi all’API Log. L’API fornisce un record di 90 giorni dei dati a cui i membri del team hanno avuto accesso nel tuo account.
- Conservazione avanzata dei dati. Puoi creare policy di conservazione personalizzate per impostare i dati da eliminare e quelli da conservare.
- Suggerimenti di mascheramento. Evidenzia automaticamente alcuni tipi di informazioni di identificazione personale (PII) all’interno di un ticket. Puoi quindi fare clic sulle PII evidenziate e rimuoverle rapidamente.
Ulteriori funzionalità saranno incluse nelle versioni future del componente aggiuntivo.
Se disponi di un account assistito online idoneo , puoi acquistare il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate direttamente dal carrello. Per acquistare il componente aggiuntivo, devi essere il proprietario dell’account o un amministratore di fatturazione. Se disponi di un account self-service o gestito, contatta il rappresentante dell’account Zendesk per istruzioni sull’acquisto.Per acquistare il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate
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In Centro amministrativo, fai clic su Account
nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Abbonamento.
Viene visualizzato un riepilogo del tuo piano corrente.
- Fai clic su Gestisci.
Se il pulsante Gestisci non è visualizzato nella pagina Abbonamento, significa che non sei autorizzato ad apportare modifiche. Se ci sono altri prodotti che puoi acquistare, vedrai il pulsante Nuovo accanto alla scheda Altri prodotti.
- Fai clic su Altri prodotti.
Viene visualizzato un elenco di prodotti che puoi aggiungere al tuo account, incluso il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate. Questo componente aggiuntivo è elencato solo se il tuo account è idoneo per la protezione e la privacy dei dati avanzate.
- Per acquistare il componente aggiuntivo Protezione e privacy dei dati avanzate, fai clic su Aggiungi all’abbonamento.
- Fai clic su Aggiorna abbonamento per completare l’acquisto.
Una volta completato l’acquisto, vedrai il componente aggiuntivo elencato nella pagina Abbonamento del tuo account.
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