Questo articolo spiega come incorporare il Web Widget di Zendesk nel sito Microsoft SharePoint usando le estensioni di SharePoint Framework (SPFx). Attenendosi alla seguente procedura, sarà possibile potenziare il sito di SharePoint con le funzionalità del widget, tra cui la ricerca di articoli e la chat con gli agenti. Per seguire questo esempio, devi essere un amministratore sia in Zendesk che in SharePoint. In questo articolo si presuppone inoltre che tu abbia esperienza con SharePoint. Per informazioni su SharePoint, consulta Aiuto e informazioni su SharePoint.
Per aggiungere il Web Widget a un sito di SharePoint, procedi come segue:
Passaggio 1 - Decidi quale estensione usare e quindi impacchettala
Sia che tu scelga di sviluppare una nuova estensione o di usarne una esistente, assicurati di impacchettare l’estensione correttamente.
- Seleziona un’estensione SPFx esistente dal repository GitHub gestito dalla community Microsoft o scegli di svilupparne una personalizzata. Questo repository ospita varie estensioni sviluppate dai dipendenti Microsoft. Se preferisci creare la tua estensione, sono disponibili tutorial e guide. In questo esempio verrà usata l’estensione Editor di script per pagine moderne .
- Per creare un pacchetto dell’estensione, usare le istruzioni nella pagina GitHub della web part. Per ulteriori informazioni sulla creazione di pacchetti, leggi la sezione Distribuisci la web part sul lato client in una pagina di SharePoint.
Una volta completato il pacchetto, riceverai un file con estensione `.sppkg`.
Passaggio 2 - Carica l’estensione nel Centro amministrativo di SharePoint
Dopo aver creato il pacchetto dell’estensione, segui le istruzioni seguenti per caricarla nel sito di SharePoint.
Per caricare l’estensione
- Accedi al tuo Centro amministrativo di SharePoint. A tale scopo, aggiungi /admin all’URL del sito di SharePoint.
- Vai alla pagina Gestisci app , dove puoi creare pacchetti con estensione .sppkg. Assicurati che lo stato del pacchetto sia impostato su Abilitato. Ti verrà chiesto di farlo dopo il caricamento.
L’estensione è stata caricata nel sito di SharePoint. Se hai bisogno di aiuto per caricare il pacchetto, leggi Distribuire la web part sul lato client in una pagina di SharePoint.
Passaggio 3 - Attiva l’estensione nel sito SharePoint
Segui queste istruzioni per abilitare l’estensione a livello di sito.
Per abilitare l’estensione
- Nel sito di SharePoint, vai alla pagina Impostazioni sito.
- Nella pagina Impostazioni sito, fai clic sull’icona a forma di ingranaggio, quindi su Aggiungi un’app.
- Seleziona l’app e fai clic su Aggiungi.
Nella pagina Le mie app , in App aggiunte, vedrai il pacchetto aggiunto in precedenza.
Passaggio 4 - Incorpora il Web Widget
Ora che l’estensione è stata attivata, puoi incorporare il Web Widget nella tua pagina.
Per incorporare il Web Widget
- Apri la pagina di SharePoint in cui vuoi incorporare il Web Widget.
- Fai clic su Modifica.
- Fai clic sulla sezione della web part nella parte superiore della pagina, quindi seleziona l’estensione aggiunta.
- Fai clic su Modifica markup, quindi su Modifica codice HTML.
- Nell’editor di script, aggiungi lo script del widget come mostrato:
Per maggiori informazioni sulla generazione dello script del widget, consulta Aggiunta del widget di Zendesk Chat al tuo sito web.
Il Web Widget è ora disponibile nella tua pagina di SharePoint.
Maggiori informazioni
- Esercitazione SPFx
- Estensione SPFx - Web part Editor di script per pagine moderne
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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