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Crea e gestisci i motivi di permesso per definire i tipi di congedo che gli agenti possono prendere, come il tempo libero o il tempo di malattia. Puoi aggiungere nuovi motivi, modificare quelli esistenti o eliminarli in base alle esigenze. Questa flessibilità consente di personalizzare le categorie di permessi in base alle esigenze della tua organizzazione, garantendo agli agenti opzioni chiare quando richiedono un congedo. Usa le impostazioni per modificare la struttura dei permessi della tua organizzazione.
I motivi di permesso fanno parte della struttura dell’organizzazione di Gestione del personale (WFM) e definiscono i tipi di tempo che gli agenti possono ottenere. Sono inclusi i permessi pianificati e non pianificati, come il tempo libero o il tempo di malattia.
Per impostazione predefinita, sono già stati creati due motivi di permesso:
- Congedo retribuito: assenze pianificate per i permessi personali.
- Congedo per malattia: assenze non pianificate dovute a malattia personale o problemi di salute.
Tuttavia, gli amministratori e i membri del team autorizzati possono creare nuovi motivi di permesso e modificare o eliminare quelli esistenti.
Questo articolo include le seguenti sezioni:
Creazione di motivi di permesso
Puoi creare ulteriori motivi di permesso per la tua organizzazione.
Per creare un motivo di permesso
- In Gestione del personale, fai clic su
Impostazioni nella barra di navigazione, quindi seleziona Struttura organizzazione. - Fai clic su Motivi permessi, quindi fai clic sull’icona del segno più (+).
- Inserisci un nome per il motivo del permesso.
- Nel menu Categoria, seleziona Pianificati o Non pianificati.
- Inserisci una descrizione. Questo è il testo che gli agenti vedono quando richiedono il motivo di questo permesso.
- Fai clic su Crea motivo permesso.
Modifica dei motivi del permesso
Puoi modificare i motivi dei permessi della tua organizzazione.
Per modificare il motivo del permesso
- In Gestione del personale, fai clic su Impostazioni nella barra di navigazione, quindi seleziona Struttura organizzazione.
- Fai clic su Motivi di permesso.
- Posiziona il cursore del mouse su un motivo di permesso, quindi fai clic su Modifica.
- Apporta le modifiche e fai clic su Salva.
Eliminazione dei motivi di permesso
Puoi anche eliminare i motivi di permesso della tua organizzazione. L’operazione è irreversibile.
Per eliminare un motivo di permesso
- In Gestione del personale, fai clic su Impostazioni nella barra di navigazione, quindi seleziona Struttura organizzazione.
- Fai clic su Motivi di permesso.
- Posiziona il cursore del mouse sul motivo del permesso, quindi fai clic sull’icona del cestino.
- Fai clic su Elimina motivo permesso.
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