Domanda
Posso usare? HTTP nella firma dei miei agenti?
Risposta
A volte le risposte degli utenti finali possono essere contrassegnate come spam se le email includono una notifica inviata da Zendesk contenente link di marketing, commerciali o qualsiasi altro link non sicuro.
Assicurati che i collegamenti ipertestuali nella firma, nei trigger, nelle automazioni e nel contenuto dinamico dell’agente usino HTTPS anziché di HTTP oppure WWW. Zendesk esegue la scansione di hyperlink e ticket HTTP oppure WWW sarà sospeso.
Inoltre, se prevedi di comunicare con le email di Google o Yahoo, ti consigliamo di evitare i link di vendita e marketing nella firma dell’agente. Potrebbero essere bloccati a causa di una recente implementazione per ridurre lo spam.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
- Gestione di ticket sospesi e spam
- Come faccio ad aggiungere un collegamento ipertestuale o un'immagine alla mia firma?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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