Puoi usare i blocchi HTML per accedere e modificare rapidamente il codice HTML complesso nei blocchi di contenuti e negli articoli. I blocchi HTML ti consentono di lavorare con blocchi di codice che altrimenti non sarebbero modificabili nell’editor e di visualizzarli in modo sicuro nel tuo centro assistenza.
Informazioni sui blocchi HTML
Con i blocchi HTML, puoi copiare e incollare il codice non supportato per gli elementi HTML nell’editor del codice sorgente. Il codice viene quindi racchiuso in un blocco HTML e visualizzato nell’articolo o nel blocco di contenuti. Puoi fare clic sul blocco HTML per aprire un editor di codice sorgente che visualizza solo il codice per quel blocco. Puoi usare questa vista mirata per manipolare il codice HTML del contenuto selezionato senza scorrere il codice sorgente per l’intero blocco di contenuti o articolo.
Quando aggiorni il blocco di contenuti o l’articolo, gli elementi HTML associati al blocco HTML vengono visualizzati in tutti gli articoli pubblicati o nei blocchi di contenuti che contengono il blocco HTML. Puoi usare i blocchi HTML per qualsiasi blocco di codice HTML non supportato, inclusi script HTML complessi o elementi come indici, accordion, schede o stepper.
Creazione di blocchi HTML
- Nel centro assistenza o nell’amministratore Knowledge, crea o modifica un blocco di contenuti.
- Nell’editor blocco di contenuti , fai clic su HTML nella barra degli strumenti.
- Nell’editor del codice sorgente, crea o modifica il codice sorgente non supportato che vuoi usare.
- Fai clic su Applica per salvare il codice e tornare all’editor blocco di contenuti . Il codice non supportato viene visualizzato come blocco HTML nell’editor. Puoi fare clic sul blocco HTML per visualizzare ulteriori opzioni oppure puoi fare clic e trascinare il blocco nell’editor per spostare l’elemento in una nuova posizione.
- Nel centro assistenza o nell’amministratore Knowledge, crea o modifica un articolo.
- Fai clic sul pulsante Componenti articolo (
) nella barra degli strumenti dell’editor degli articoli, quindi seleziona Blocco HTML.
- Nell’editor dei blocchi HTML, crea o modifica il codice sorgente non supportato che vuoi usare.
- Fai clic su Inserisci per salvare il codice e tornare all’editor degli articoli.
Il codice non supportato viene visualizzato come blocco HTML nell’editor.
Puoi fare clic sul blocco HTML per visualizzare ulteriori opzioni oppure puoi fare clic e trascinare il blocco nell’editor per spostare l’elemento in una nuova posizione.
Modifica dei blocchi HTML
I blocchi HTML ti consentono di individuare e utilizzare facilmente il codice sorgente per quel blocco. Invece di scorrere il codice sorgente, puoi accedere e modificare il codice sorgente per il blocco HTML direttamente dal blocco di contenuti o dall’editor degli articoli.
- Apri l’articolo o il blocco di contenuti che contiene il blocco HTML da modificare in modalità Modifica .
- Fai clic sul blocco HTML da modificare per visualizzare le icone delle opzioni, quindi seleziona l’icona di modifica (
).
L’editor dei blocchi HTML si apre in modalità di modifica.
- Apporta le modifiche necessarie nell’editor dei blocchi HTML.
- Fai clic su Applica.
Gli aggiornamenti vengono salvati e visibili in tutti gli articoli e i blocchi di contenuti che contengono il blocco HTML. Non è necessario ripubblicare gli articoli per visualizzare le modifiche nei blocchi di contenuti.
Scollegamento dei blocchi HTML
Puoi scollegare i blocchi HTML per incorporare il blocco HTML e rimuovere qualsiasi markup non supportato dal contenuto. Puoi visualizzare in anteprima il codice che verrà rimosso prima di scollegarlo.
- Apri l’articolo o il blocco di contenuti che contiene il blocco HTML da modificare in modalità Modifica.
- Fai clic sul blocco HTML da eliminare per visualizzare le icone delle opzioni, quindi seleziona l’icona di scollegamento (
).
-
Verifica il codice che verrà scollegato per assicurarti di comprendere cosa verrà rimosso. Per continuare, fai clic su Scollega.
Il blocco HTML è scollegato e il codice non supportato è stato rimosso.
- Fai clic su Aggiorna (per i blocchi di contenuti) o su Salva (per gli articoli).
Il blocco HTML è scollegato in tutti i blocchi di contenuti e gli articoli.
Eliminazione di blocchi HTML
L’eliminazione dei blocchi HTML rimuove il blocco dall’articolo, inclusi il testo e il codice all’interno del blocco. Quando elimini un blocco HTML, il blocco viene rimosso immediatamente, senza conferma, e non può essere annullato.
- Apri l’articolo o il blocco di contenuti che contiene il blocco HTML da modificare in modalità Modifica .
- Fai clic sul blocco HTML da eliminare per visualizzare le icone delle opzioni, quindi seleziona l’icona di eliminazione (
).
Il blocco HTML viene rimosso, senza conferma.
- Fai clic su Aggiorna (per i blocchi di contenuti) o su Salva (per gli articoli).
Il blocco HTML viene eliminato in tutti gli articoli in cui appare il blocco di contenuti .
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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