Riepilogo AI verificato ◀▼
Gli amministratori possono eliminare definitivamente uno spazio di lavoro, rimuovendo tutti i dati, i membri e le connessioni correlati. Questa azione influisce su commenti, tag e ruoli utente. Gli agenti senza un altro spazio di lavoro perdono l’accesso e devono contattare un amministratore, mentre gli amministratori mantengono l’accesso. Per eliminare, conferma di aver compreso l’azione irreversibile. Questa funzione aiuta a gestire e semplificare gli spazi di lavoro in modo efficace.
Gli amministratori possono eliminare tutti i dati correlati a uno spazio di lavoro, inclusi i membri e le connessioni spazio di lavoro , nelle impostazioni generali spazio di lavoro. L’azione non può essere annullata.
L’eliminazione di uno spazio di lavoro ha le seguenti conseguenze:
- Tutti i commenti, gli stati evidenziati nelle conversazioni, i tag interni e i filtri vengono eliminati.
- Tutti gli utenti nello spazio di lavoro vengono rimossi. A seconda del ruolo, si verificherà anche quanto segue:
- Se l’utente è un agente e non si trova in nessun altro spazio di lavoro, non può più usare Zendesk QA e riceve una notifica per contattare un amministratore.
- Se l’utente è un amministratore, può comunque usare Zendesk QA e accedere all’account.
Per eliminare uno spazio di lavoro
- In Controllo qualità, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra, quindi seleziona Utenti, bot e spazi di lavoro.
- (Facoltativo) Fai clic sull’icona della barra laterale (
) per visualizzare il menu laterale. - In Spazi di lavoro, fai clic sul nome dello spazio di lavoro da modificare, quindi fai clic su Generali.
- Nella parte inferiore della pagina, fai clic su Elimina spazio di lavoro.
- Nella finestra di dialogo di conferma, inserisci la frase esatta elimina spazio di lavoro e seleziona la casella di spunta per confermare di aver compreso che tutti i dati relativi allo spazio di lavoro verranno eliminati e che l’azione non può essere annullata.
- Fai clic su Elimina spazio di lavoro.
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