| Data dell’annuncio | Data di implementazione |
| 24 giugno 2024 | 24 giugno 2024 |
Zendesk è lieta di annunciare la possibilità di creare nuovi record e aggiornare i record esistenti con un unico processo di importazione di dati.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
L’importatore di dati può essere usato per importare record per organizzazioni e oggetti personalizzati.
In precedenza, ogni processo di importazione dei dati poteva creare nuovi record o aggiornare i record esistenti, ma non entrambi. Dovevi invece creare file CSV e processi di importazione dati separati usando i tipi di importazione Solo creazione e Solo aggiornamento. Ora abbiamo aggiunto un terzo tipo di importazione, Crea e aggiorna, che ti consente di caricare un singolo file CSV con una combinazione di dati nuovi ed esistenti.
Perché Zendesk ha deciso di apportare questa modifica?
Siamo consapevoli dell’importanza di semplificare il processo di gestione dei dati. L’aggiunta dell’assistenza per i processi di importazione che possono essere creati e aggiornati significa che puoi mantenere l’integrità dei dati in modo più semplice ed efficiente. Questo è un altro passo verso il miglioramento della funzionalità di importazione in blocco dei dati e la fornitura di un’esperienza coerente per la gestione dei dati tra gli oggetti nel tuo account Zendesk.
Cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione da parte tua. Questa funzionalità verrà implementata automaticamente in tutti i piani Zendesk Suite. Usa l’importatore di dati la prossima volta che devi aggiungere o aggiornare le aziende o i record di oggetti personalizzati.
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