Quando crei e modifichi gli articoli, puoi visualizzare in anteprima l’aspetto dell’articolo, anche prima di salvare le modifiche. Le anteprime degli articoli si aprono in una nuova scheda del browser e possono essere aggiornate ogni volta che aggiungi o modifichi contenuti nell’editor degli articoli.
Poiché l’anteprima degli articoli ti consente di vedere come apparirà il tuo articolo nel centro assistenza prima e dopo il salvataggio di un articolo, è uno strumento efficace per assicurarti che i contenuti vengano visualizzati correttamente prima di salvarli. Puoi scartare le modifiche indesiderate prima di salvare l’articolo, per evitare rielaborazioni non necessarie.
Anteprima degli articoli non pubblicati
Quando crei un nuovo articolo, puoi vedere in anteprima come apparirà nel centro assistenza, sia prima che dopo il salvataggio.
- Nel centro assistenza, aggiungi un nuovo articolo e inserisci i contenuti.
- Fai clic sul pulsante Anteprima .
L’articolo si apre in una nuova scheda in modalità Anteprima.
- Per apportare ulteriori modifiche e visualizzarle in anteprima, lascia aperta la scheda Anteprima e procedi come segue:
- Torna all’editor degli articoli e aggiungi o aggiorna il contenuto.
- Fai clic sulla scheda Anteprima per tornare alla scheda Anteprima già aperta.
- Aggiorna la pagina del browser per visualizzare le nuove modifiche o aggiunte.
Quando sei pronto, puoi salvare e pubblicare l’articolo. Consulta Creazione e modifica di articoli nella Knowledge base.
Visualizzazione in anteprima delle modifiche agli articoli pubblicati
Quando modifichi un articolo pubblicato, puoi visualizzare in anteprima le modifiche che stai apportando alla versione pubblicata dell’articolo.
Per visualizzare in anteprima le modifiche agli articoli pubblicati
- Nel centro assistenza, apri un articolo in modalità di modifica.
- Aggiungi o modifica contenuti.
- Fai clic sulla freccia accanto al pulsante Anteprima per selezionare una delle seguenti opzioni:
- Articolo pubblicato - Ultima versione pubblicata dell’articolo. Si apre la versione attiva nel centro assistenza.
- Anteprima : versione corrente salvata o non salvata dell’articolo pubblicato che stai modificando. Questa versione si apre in una nuova scheda in modalità Anteprima e mostra le modifiche apportate all’articolo.
- Per apportare ulteriori modifiche e visualizzarle in anteprima, lascia aperta la scheda Anteprima e procedi come segue:
- Torna all’editor degli articoli e aggiungi o aggiorna il contenuto.
- Fai clic sulla scheda Anteprima per tornare alla modalità Anteprima.
- Aggiorna la pagina del browser per visualizzare le nuove modifiche o aggiunte.
Quando sei pronto, puoi salvare e pubblicare l’articolo. Consulta Creazione e modifica di articoli nella Knowledge base.
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