Personalizzazione di personalità, tono di voce e formalità dei pronomi per un agenti AI avanzato

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Per ogni agenti AI che crei, puoi definirne la personalità, il tono di voce e la formalità dei pronomi:

• Persona si riferisce all’identità di un agenti AI o al modo in cui si presenta agli utenti. Ad esempio, interagisce con gli utenti come un collega amichevole o più come una guida professionale?
• Il tono di voce si riferisce al tipo di linguaggio usato dall’agente agenti AI quando risponde agli utenti. Ad esempio, elabora le risposte agli utenti o mantiene le risposte brevi e al punto?
• La formalità dei pronomi si riferisce al fatto che il tuo agenti AI usa pronomi formali o informali quando parla con un utente. Ciò si applica solo alle lingue che distinguono tra pronomi formali e informali, come il tedesco.

Nota: Prima di iniziare, consulta Creazione di personalità e tono di voce per un agenti AI per indicazioni su come creare un agenti AI che offra agli utenti la migliore esperienza con il tuo brand.

Questo articolo include i seguenti argomenti:

• Personalizzazione della personalità di un agente AI
• Personalizzazione del tono di voce di un agente AI
• Personalizzazione della formalità dei pronomi di un agente AI

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• Prassi ottimali per l’uso di istruzioni e tono di voce personalizzato per influenzare le risposte avanzate agenti AI
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Personalizzazione della personalità di un agente AI

Puoi personalizzare la personalità di un agente AI per controllarne l’identità o il modo in cui si presenta agli utenti.

Per personalizzare la personalità di un agente AI

1. Nell’angolo in alto a destra, usa il campo a discesa agenti AI per selezionare l’ agenti AI per il quale vuoi configurare la personalità e il tono di voce.
2. Nella barra laterale sinistra, fai clic su Impostazioni > UltimateGPT > Persona > Generale.
   Nota: Se stai personalizzando la personalità di un agenti AI (EAP), vai a Contenuti > Personalizzazione > Identity, invece. L’interfaccia utente avrà un aspetto leggermente diverso da quello mostrato qui, ma sono disponibili gli stessi campi.
3. In Nome agenti AI, inserisci lo stesso nome usato quando hai creato l’ agenti AI.

   Questo nome viene mostrato agli utenti nel widget.

4. In Nome azienda, inserisci il nome della tua azienda.

   Questo è il modo in cui l’ agenti AI sa per quale azienda lavora, se un utente lo richiede.

5. In Profilo aziendale, inserisci una o due frasi brevi in inglese che descrivono le attività della tua azienda.
   Queste informazioni forniscono agenti AI il contesto in modo che possa fornire le risposte più appropriate. Questa descrizione deve essere incentrata su testo semplice sul dominio aziendale della tua azienda, piuttosto che su materiale incentrato sul marketing che potrebbe potenzialmente influenzare il comportamento del tuo agente AI .

   Nota: Assicurati di non aggiungere istruzioni per l’ agenti AI al profilo aziendale, che potrebbero causare errori imprevisti.

   

6. Fai clic su Test per aprire una finestra di test sulla destra, in cui puoi avere un’idea di come queste opzioni influiscono sulle risposte dell’agente di AI prima di procedere.
7. Fai clic su Salva.

Personalizzazione del tono di voce di un agente AI

Puoi personalizzare il tono di voce di un agente AI per controllare lo stile di comunicazione dell’agente AI .

Per personalizzare il tono di voce di un agente AI

1. Nell’angolo in alto a destra, usa il campo a discesa agenti AI per selezionare l’ agenti AI per il quale vuoi configurare la personalità e il tono di voce.
2. Nel menu principale a sinistra, fai clic su Impostazioni > UltimateGPT > Persona > Tono di voce.
   Nota: Se stai personalizzando il tono di voce di un agenti AI (EAP), vai a Contenuti > Personalizzazione > Tono di voce invece. L’interfaccia utente avrà un aspetto leggermente diverso da quello mostrato qui, ma sono disponibili gli stessi campi.
3. Seleziona un tono:
   • Professionista: (Predefinito) Un tono paziente e informativo.
   • Informale: Un tono informale e amichevole.
   • Entusiasta: Un tono entusiasta e colloquiale.
   • Personalizzato: Un tono personalizzato creato da zero o una versione modificata di uno dei toni qui sopra.

     Se selezioni questa opzione, scrivi una breve descrizione del tono che indichi agenti AI come parlare con gli utenti. Ad esempio, "Mantieni un tono educato, accessibile e colloquiale durante la conversazione".

4. In Durata risposta, seleziona una delle seguenti opzioni per configurare la durata approssimativa di ciascuna delle risposte dell’agente di AI quando consulta un’origine Knowledge:
   • Breve (30–60 parole)
   • Medio (60–90 parole)
   • Lungo (90–120 parole)
   • Molto lungo (120–150 parole)
     Nota: Queste opzioni influiscono solo sulle risposte in cui l’ agenti AI ha consultato una fonte di informazioni. La durata appropriata delle risposte conversazionali è lasciata all’agente agenti AI.

     

5. Fai clic su Test per aprire una finestra di test sulla destra, in cui puoi avere un’idea di come queste opzioni influiscono sulle risposte dell’agente di AI prima di procedere.
6. Fai clic su Salva.

Personalizzazione della formalità dei pronomi di un agente AI

Puoi personalizzare la formalità dei pronomi di un agente AI per controllare se l’ agenti AI usa pronomi formali o informali quando parla con un utente.

Per personalizzare la formalità dei pronomi di un agente AI

1. Nell’angolo in alto a destra, usa il campo a discesa agenti AI per selezionare l’ agenti AI per il quale vuoi configurare la personalità e il tono di voce.
2. Nel menu principale a sinistra, fai clic su Impostazioni > UltimateGPT > Persona > Pronome formalità.
   Nota: Se stai personalizzando il tono di voce di un agenti AI (EAP), vai a Contenuti > Personalizzazione > Pronome formalità invece. L’interfaccia utente avrà un aspetto leggermente diverso da quello mostrato qui, ma sono disponibili gli stessi campi.
3. Per ciascuna lingua attivata nelle impostazioni dell’agente di AI , seleziona una delle seguenti opzioni:
   • Usa pronomi formali: Selezionato per impostazione predefinita. Gli agenti AI usano pronomi formali, per trasmettere rispetto, quando comunicano con gli utenti nella lingua specificata.
   • Usa pronomi informali: Gli agenti AI usano pronomi informali per comunicare con gli utenti nella lingua specificata.
     Nota: Per le lingue che non distinguono tra pronomi formali e informali (ad esempio, inglese), nessuna delle due opzioni è selezionabile.

     

4. Fai clic su Test per aprire una finestra di test sulla destra, in cui puoi avere un’idea di come queste opzioni influiscono sulle risposte dell’agente di AI prima di procedere.
5. Fai clic su Salva.

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