Le impostazioni personali ti aiutano a personalizzare la tua esperienza Zendesk QA . Puoi visualizzare o aggiornare impostazioni come il giorno di inizio della settimana, il numero di conversazioni che intendi rivedere ogni giorno, settimana o mese e la frequenza con cui vuoi ricevere notifiche di feedback. Inoltre, puoi creare modelli di commenti per semplificare i processi di revisione, blocco degli elementi e coaching.
- In Controllo qualità, fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Fai clic sull’icona Impostazioni (
). -
Nella barra laterale (
) in Account, fai clic su Generali.Puoi aggiornare le seguenti impostazioni personali:
- Generale: Visualizza o aggiorna il giorno di inizio della settimana e il numero di conversazioni che intendi rivedere ogni giorno, settimana o mese.
-
Notifiche: Se l’ amministratore dell’account lo ha consentito, personalizza le impostazioni di notifica. Le notifiche possono essere inviate via email e Slack, a seconda della configurazione dell’account.
Puoi scegliere di ricevere report giornalieri, settimanali o mensili con statistiche sulle revisioni fornite e ricevute. Inoltre, puoi specificare la frequenza con cui vuoi ricevere le notifiche e scegliere di ricevere promemoria all’inizio della settimana, se non hai completato alcuna revisione.
- Modelli: Crea modelli personali per velocizzare la revisione, il blocco di elementi e il coaching. Consulta Creazione e uso di modelli per la revisione in Zendesk QA.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.