| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione |
| 12 maggio 2025 | 12 maggio 2025 |
Gestione del personale (WFM) Zendesk sta migliorando la gestione degli utenti WFM rilasciando la funzione di gestione degli utenti in blocco.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Stiamo introducendo la funzionalità di gestione in blocco degli utenti WFM, che consente agli amministratori di gestire in maniera globale le impostazioni di tracciamento automatico e il blocco delle attività per i membri del team. Ciò significa che, anziché configurare queste impostazioni individualmente per ciascun membro del team, gli amministratori possono ora applicare le modifiche a più membri del team contemporaneamente, riducendo notevolmente il tempo e il lavoro necessari alla gestione delle impostazioni dei membri del team.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Questa nuova funzionalità migliora notevolmente l'efficienza della gestione degli utenti WFM. Semplificando il processo di configurazione e riducendo il numero di passaggi da eseguire, gli amministratori possono risparmiare tempo prezioso, ridurre il rischio di errori e garantire che i membri del team dispongano più rapidamente delle impostazioni appropriate. Questo miglioramento porta in definitiva a un workflow più snello e a migliori prestazioni complessive del team.
Che cosa devo fare?
Non devi fare nulla. Per maggiori informazioni, consulta Visualizzazione dei profili dei membri del team WFM e modifica delle relative impostazioni di monitoraggio.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.