| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 1 ottobre 2025 | 1 ottobre 2025 | 2 ottobre 2025 |
Gestione del personale (WFM) Zendesk sta migliorando la gestione degli utenti WFM rilasciando la funzione di gestione dei team in blocco. Ora puoi aggiungere e rimuovere utenti da più team contemporaneamente.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Stiamo migliorando la funzione di gestione degli utenti WFM in blocco aggiungendo una funzionalità che consente agli amministratori di gestire in blocco le assegnazioni degli utenti ai team. Anziché assegnare i membri del team individualmente, ora gli amministratori possono applicare le modifiche a più membri del team contemporaneamente, riducendo notevolmente il tempo e lo sforzo necessari per la gestione del team.
Puoi aggiungere o rimuovere più utenti contemporaneamente da uno o più team nella pagina Gestione utenti.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Semplificando il processo di configurazione e riducendo il numero di passaggi necessari, gli amministratori possono risparmiare tempo prezioso, ridurre il rischio di errori e garantire che i membri del team vengano assegnati correttamente più rapidamente. Questo miglioramento porta in definitiva a un workflow più snello e a migliori prestazioni complessive del team.
Che cosa devo fare?
Non devi fare nulla. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiunta e rimozione in blocco di utenti da più team in Zendesk WFM.
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