Domanda
Voglio saperne di più sull’uso delle funzioni AI di Zendesk. Dove posso accedere ai corsi di formazione e alla documentazione ufficiali per iniziare e rimanere aggiornato sulle diverse offerte di AI di Zendesk?
Risposta
Zendesk offre una serie di risorse ufficiali di formazione e documentazione per aiutarti a imparare, configurare e usare in modo efficace le funzionalità AI di Zendesk.
Puoi trovare tutti i corsi relativi AI nel portale di formazione Zendesk. Una volta lì, cerca AI per visualizzare il catalogo completo oppure inizia con le risorse seguenti, organizzate per area di prodotto.
Agenti AI - Essenziale
- Introduzione ad Agenti AI - Essenziale
- Formazione su Zendesk Introduzione agli agenti AI
Agenti AI - Avanzati
Percorso di apprendimento Intelligenza artificiale avanzata Zendesk
Copilota Zendesk
- Informazioni sul Copilota di Zendesk
- Risorse per il Copilota di Zendesk
- Introduzione alle funzioni AI nel componente aggiuntivo Zendesk Copilot
Agente AI (legacy)
Informazioni su Creazione bot (legacy)
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
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