Questo articolo contiene risorse per la configurazione e l’uso degli agenti AI di Zendesk, tra cui la documentazione del prodotto, le risorse per gli sviluppatori e le risorse della community.

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Questo articolo contiene risorse per la configurazione e l’uso degli agenti AI di Zendesk, tra cui la documentazione del prodotto, le risorse per gli sviluppatori e le risorse della community.

Documentazione prodotto

Per cominciare

  • Informazioni sugli agenti AI
  • Introduzione agli agenti AI
  • Capire ovunque puoi usare gli agenti AI
  • Informazioni sulle opzioni di chatbot nel tuo account Zendesk

Uso degli agenti AI

  • Informazioni generali sugli agenti AI
  • Creazione di agenti AI
  • Creazione di flussi di conversazione per gli agenti AI
  • Creazione di azioni per gli agenti AI
  • Configurazione risposte generative negli agenti AI
  • Gestione delle lingue per gli agenti AI
  • Personalizzazione degli agenti AI
  • Test degli agenti AI
  • Configurazione dei canali per gli agenti AI
  • Analisi degli agenti AI
  • Integrazione di altre piattaforme con agenti AI

Soluzioni automatizzate

  • Informazioni sulle soluzioni automatizzate per gli agenti AI
  • Gestione delle soluzioni automatizzate
  • Monitoraggio dell’utilizzo della soluzione automatizzata
  • Disattivazione delle funzioni di soluzione automatizzata
  • Passaggio alle soluzioni automatizzate dai piani tariffari dei bot esistenti

Funzionalità legacy degli agenti AI

  • Uso di agenti AI essenziali (legacy)
  • Uso di Creazione bot per creare risposte (legacy)
  • Uso risposte automatiche con gli articoli (legacy)
  • Uso di agenti AI basati su espressioni (legacy)

Prassi ottimali

  • Best practice agenti AI

Risoluzione dei problemi

  • Supporto per l’uso di Zendesk AI

Risorse per sviluppatori

  • API Answer Bot
  • SDK unificato per dispositivi mobili (iOS)
  • SDK unificato per dispositivi mobili (Android)
  • Piattaforma Zendesk Sunshine

Risorse della community

  • Discussioni della community AI
  • Feedback sui prodotti AI
  • Gruppo di utenti AI

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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