カスタムオブジェクトテンプレートのリファレンス

現在のプランを確認

Suite、すべてのバージョン

Team、Growth、Professional、EnterpriseまたはEnterprise Plus

Support

Enterprise

管理者は、標準オブジェクトでは扱えないデータを取り込むために、カスタムオブジェクトを作成できます。より簡単に作成できるよう、Zendeskでは一般的なカスタムオブジェクトのタイプに対応したテンプレートを提供しています。

この記事では、カスタムオブジェクトの作成時に使用できるテンプレートについて説明します。ただし、テンプレートにあらかじめ用意されている値やフィールドは、すべてカスタマイズ可能です。新しいカスタムオブジェクトの作成について詳しくは、「カスタムデータを取り込むカスタムオブジェクトを作成する方法」を参照してください。

以下のオブジェクトテンプレートが利用可能です。

• 契約
• 注文
• 製品
• プロジェクト
• サブスクリプション

契約テンプレート

契約テンプレートを使用すると、オブジェクト名は自動的に「契約」となり、以下のフィールドがカスタムオブジェクトに自動的に定義されます。

フィールド名	フィールドタイプ
名前	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「名前」フィールドです。
契約ID	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「外部ID」フィールドです。
組織	ルックアップリレーションシップ
開始日	日付
終了日	日付
ステータス	ドロップダウン 事前定義値：アクティブ、非アクティブ、完了済み、置換済み、更新済み、期限切れ
オーナー	ルックアップリレーションシップ
契約総額	小数
契約期間（月）	数値
特別な条件	テキスト

注文テンプレート

注文テンプレートを使用すると、オブジェクト名は自動的に「注文」となり、以下のフィールドがカスタムオブジェクトに自動的に定義されます。

フィールド名	フィールドタイプ
注文名	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「名前」フィールドです。
注文ID	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「外部ID」フィールドです。
注文ステータス	ドロップダウン 事前定義値：出荷済み、処理中、配達済み
数量	整数
購入時価格	小数
合計金額	小数
ユーザー	ルックアップリレーションシップ
注文日	日付
出荷先住所	複数行テキスト
説明	複数行テキスト

製品テンプレート

製品テンプレートを使用すると、オブジェクト名は自動的に「製品」となり、以下のフィールドがカスタムオブジェクトに自動的に定義されます。

フィールド名	フィールドタイプ
製品名	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「名前」フィールドです。
プロダクトID	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「外部ID」フィールドです。
説明	複数行テキスト
製品カテゴリ	テキスト
利用可能数量	整数
作成日	日付
最終更新日	日付

プロジェクトテンプレート

プロジェクトテンプレートを使用すると、オブジェクト名は自動的に「プロジェクト」となり、以下のフィールドがカスタムオブジェクトに自動的に定義されます。

フィールド名	フィールドタイプ
プロジェクト名	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「名前」フィールドです。
プロジェクトID	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「外部ID」フィールドです。
プロジェクトの説明	複数行テキスト
開始日	日付
終了日	日付
プロジェクトのステータス	ドロップダウン 事前定義値：計画済み、進行中、待機中、完了
プロジェクトマネージャー	ルックアップリレーションシップ

サブスクリプションテンプレート

サブスクリプションテンプレートを使用すると、オブジェクト名は自動的に「サブスクリプション」となり、以下のフィールドがカスタムオブジェクトに自動的に定義されます。

フィールド名	フィールドタイプ
サブスクリプション名	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「名前」フィールドです。
サブスクリプションID	テキスト これはカスタムオブジェクトの標準の「外部ID」フィールドです。
組織ID	ルックアップリレーションシップ
開始日	日付
終了日	日付
ステータス	ドロップダウン 事前定義値：アクティブ、キャンセル済み、下書き、期限切れ
サブスクリプションのタイプ	ドロップダウン 事前定義値：トライアル、Standard、Enterprise、Starter、 Monthly、Yearly
契約期間	整数
説明	複数行テキスト