チケットコメントにファイルを添付する方法

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1 コメント

  • s.endou
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    ご担当者様

    いつもお世話になっております。

     

    パブリック返信に添付したファイルを以下のAPIを実行して情報取得を行い、

    別製品のチケット管理ツールへファイルを転送する処理を作成しています。

    curl https://{subdomain}.zendesk.com/api/v2/attachments/{id}.json \
      -v -u {email_address}:{password}

    処理はpythonスクリプトで実装しています。

    対象チケットのURLにリクエストを投げると404 エラーが返ってきて、添付ファイルの情報が取得できません。

    解決方法についてご教授頂けますか。

    0

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