メモ:Support Enterpriseには最大5つのブランドが含まれています。マルチブランドアドオンを使用したSupport Enterpriseには、最大300のブランドが含まれています。
複数のブランドをサポートしている場合、各ブランドに専用の電話番号を割り当てることができます。これらの電話番号で受発信する通話から生成されたチケットには、関連付けられているブランドの値が記録されます。
ブランドごとに新しい電話番号を追加するには
- サイドバーにある管理アイコン(
)をクリックし、「チャネル」>「Talk」を選択します。
または、ブランドの設定ページを表示中の場合は、いずれかのブランドを開き、「電話番号を追加」をクリックします。
- 「番号」タブをクリックします。
番号タブは、上にスクロールしないと見えない場合があります。
- 「電話番号を追加」をクリックします。
- 電話番号を選択し、「電話番号の指定」をクリックします。
- 「この電話番号を購入」をクリックして選択内容を確定し、「完了」をクリックします。
- 追加した電話番号の横にある「編集」をクリックします。
- 電話番号の「ニックネーム」を入力し、「ブランド」を選択します。
電話番号のページに電話番号のブランドを表示させるには、ブランドをニックネームに含めます。たとえば、Omniwear Organics Supportのように表示されます。
- 必要に応じて設定を編集し、「電話番号の設定を更新」をクリックします。
既存の電話番号のブランドを変更するには
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