データエクスポートオプションはどこにありますか？

質問

チケットデータを自分のアカウントからエクスポートしたいのですが、Supportでこのオプションが見つかりません。データエクスポートオプションはどこにありますか？

管理者の場合は、管理者アイコン（）をクリックし、「管理」>「レポート」を選択します。詳細な手順については、以下の記事を参照してください：「JSON、CSV、XMLのファイルへのデータのエクスポート（ProfessionalおよびEnterprise）」。

エクスポート機能にアクセスできるのは、Support ProfessionalまたはEnterpriseプランをお持ちの方のみです。また、「レポート」タブは、アカウントオーナーがZendesk のサポートチームに連絡し、エクスポートを有効にするよう求めた後にのみアクティブになります。

管理者であるのに、このオプションを有効にするよう要求した後もこのオプションが表示されない場合は、アカウントのオーナーに「承認済みメールドメイン」フィールドに制限があるかどうか確認してもらってください（次の記事を参照：「データエクスポートの有効化と無効化」）。

メモ：管理者が自分のプロフィールに2つのメールアドレスをリストアップしている場合、システムはメインのメールアドレスのドメインを考慮に入れます。