質問

Zendeskアカウントのオーナーや管理者を確認するにはどうすればよいですか？

回答

アクセス権限に応じて、管理センターでアカウントオーナーを確認することができます。アカウントオーナーを見つけるには、次の3つの方法があります。

  • 取引先ページ
  • チームメンバーページ
  • 一括管理ページ

メモ：ロールが閲覧担当に設定されている場合は、「チームメンバー」ページにアクセスすることはできません。詳細については、「チームメンバーのロールとアクセスについて」を参照してください。

取引先ページ

管理者は、「取引先」ページでアカウントオーナーをすばやく特定できます。

  1. 管理センターで、サイドバーの「 アカウント」をクリックし、「請求>担当者」を選択します。

  2. 取引先のリストが「取引先」ページで表示されます。アカウントオーナーはリストの一番上に表示されます。

    取引先ページ上のアカウントオーナー

チームメンバーページ

「チームメンバー」ページでアカウントオーナーを特定するには

  1. 管理センターで、サイドバーにある メンバーアイコンをクリックし、「チーム>チームセンター」を選択します。
  2. チームメンバーの数が多いアカウントである場合は、「フィルター」をクリックして結果を絞り込みます。「製品とロール」ドロップダウンで、「サポート」の「管理者」を選択します。アカウントオーナーには、デフォルトで管理者ロールが割り当てられています。

  3. 結果をスクロールして、名前の横に「アカウントオーナー」のラベルが付いているチームメンバーを探します。

    「チームメンバー」ページのアカウントオーナーラベル

一括管理ページ

一括管理ページでアカウントオーナーを見つけるには

  1. 管理センターで、サイドバーにある メンバーアイコンをクリックし、「チーム>チームセンター」を選択します。
  2. チームメンバーのリストの上にある「一括管理」をクリックします。ブラウザに新しいページが開きます。

  3. アカウントオーナーは、管理者ロールの横にある（オーナー）ラベルとともにリストの一番上に表示されます。

    一括管理ページの（オーナー）ラベル

Powered by Zendesk