自分のアカウントオーナーは誰ですか？[ビデオ]

質問

SupportアカウントまたはChatアカウントのオーナーや管理者を確認するにはどうすればよいですか？

回答

アクセス権限に応じて、多くの場所でアカウントオーナーを確認することができます。これらのステップを実行するか、下にあるビデオガイドまでスキップしてください。

管理センターの「チームメンバー」ページに移動して、アカウントオーナーではない管理者を見つけることができます。Supportロールの列の下にリストされている管理者を見つけます。

管理センターの設定

「管理センター」 > 「アカウント」 > 「取引先」 > 「アカウントオーナー」タブの順に移動して、アカウントオーナーを見つけます。下のドロップダウンメニューを使用してサブドメインを選択し、「アカウントオーナー」タブに自分のアカウントを入力します。

サブドメインを選択

.zendesk.com アカウント設定に進む

メモ：アカウントのロールが「閲覧担当」に設定されている場合、「設定」ページにはアクセスできません。

旧バージョンのChatの場合

旧バージョンのChatのアカウントオーナーを見つけるには、ダッシュボードから「設定」 > 「エージェント」の順にクリックします。アカウントオーナーはロールに「オーナー」と表示されているエージェントです。

ビデオガイド

その他の参考資料

• アカウントオーナーの権限の概要
• アカウントオーナーの変更
• Zendesk Chatのアカウントオーナーの変更