チケットの統合を解除することはできますか？

質問

チケットの統合を解除することはできますか？

回答

いいえ、チケットの統合を解除することはできません。統合されたチケットは「終了」ステータスに移行しますが、元に戻すことはできず、それ以降チケットは編集できなくなります。詳細については、次の記事を参照してください：「チケットを統合する」

2つのチケットが誤って統合された場合は、誤って統合された終了済みチケットから補足チケットを作成します。次に、統合済みのものから不要なCCおよびチケットフィールドを削除します。