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コミュニケーションセンターに「追加候補者」というタブがあります。このタブには、同期されたメールアカウントに関連付けられているが、Sellのリードや取引先として登録されていない送信者のメールアドレスが表示されます。このビューを使用して、送信者をSellのリードまたは取引先として追加することができます。

同期されたメールアカウントを所有しているユーザーだけが、メールアドレスによるSellの追加候補者を見ることができます。

送信者のメールアドレスをSellのリードまたは取引先として追加すると、メールメッセージが自分のメールアカウントからSellに同期されます。メールメッセージは、メールアドレスがSell内の既存のリードや取引先に関連付けられていない限り、Sellに同期されることはありません。

追加候補者のメールアドレスをリードまたは取引先として追加するには

  1. Sellで、コミュニケーションアイコン()をクリックします。
  2. コミュニケーションセンター ページで、「追加候補者」タブをクリックします。
  3. リードまたは取引先として追加したい受信者からのメールメッセージのチェックボックスを選択します。
  4. 「リードとして追加」または「取引先として追加」をクリックします。

    候補者を追加したくない場合には、「閉じる」をクリックします。

    Sellの追加候補者

新しいリードまたは取引先のカードが作成され、メールインテグレーションで次回の同期が行われると、新しいリードまたは取引先のカードにそれらのメールメッセージが表示されます(「Zendesk Sellへのメールの統合」を参照)。

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