コミュニケーションセンターに「追加候補者」というタブがあります。このタブには、同期されたメールアカウントに関連付けられているが、Sellのリードや取引先として登録されていない送信者のメールアドレスが表示されます。このビューを使用して、送信者をSellのリードまたは取引先として追加することができます。
同期されたメールアカウントを所有しているユーザーだけが、メールアドレスによるSellの追加候補者を見ることができます。
送信者のメールアドレスをSellのリードまたは取引先として追加すると、メールメッセージが自分のメールアカウントからSellに同期されます。メールメッセージは、メールアドレスがSell内の既存のリードや取引先に関連付けられていない限り、Sellに同期されることはありません。追加候補者のメールアドレスをリードまたは取引先として追加するには
- Sellで、コミュニケーションアイコン（
）をクリックします。 - コミュニケーションセンター ページで、「追加候補者」タブをクリックします。
- リードまたは取引先として追加したい受信者からのメールメッセージのチェックボックスを選択します。
- 「リードとして追加」または「取引先として追加」をクリックします。
候補者を追加したくない場合には、「閉じる」をクリックします。
新しいリードまたは取引先のカードが作成され、メールインテグレーションで次回の同期が行われると、新しいリードまたは取引先のカードにそれらのメールメッセージが表示されます（「Zendesk Sellへのメールの統合」を参照）。
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