有効なビジネス目標から記録されている過去の生のコンバージョンデータをエクスポートする場合は、2つの選択肢があります。コンバージョントラッキングの設定に関する一般的な情報については、「コンバージョントラッキングを使用したビジネス目標の測定」を参照してください。
目標ページからすべてのコンバージョンデータをエクスポートする
特定の期間（最大で90日以内）のすべてのコンバージョンデータ（寄与のありなしに関わらず）をエクスポートする場合は、次の手順に従ってください。
- 目標リストのページを表示して、右上の「CSVをエクスポート」ボタンをクリックします。
- ダイアログで、エクスポートする日付範囲とエクスポートの送信先のエージェントを選択します。
- 「送信」をクリックします。
- コンバージョンデータを含むCSVファイルのダウンロードするためのリンクが記載されたメールを受け取ります。
- CSVファイルには次の列が含まれます。Conversion Create Time (UTC+0)、Goal Name、Attributed Chat ID、Attributed Chat Timestamp (UTC+0)、Attributed Agent Name、Attributed Agent ID、Department Name、Department ID
履歴ページから寄与したコンバージョンデータをエクスポートする
コンバージョンに寄与したチャットのみを調べたい場合は、「履歴」タブのチャット詳細のCSVエクスポートを使用できます。 チャットの詳細情報をエクスポートする方法については、こちらを参照してください。
チャット詳細のエクスポートCSVファイルには、次の列が含まれます。last_conversion_goal_name、last_conversion_goal_id、last_conversion_date（UTC+0）、last_conversion_attribution（エージェント名）
REST APIを使用する
Chat REST APIを使い慣れているなら、Chat APIを使用して、チャットが寄与した最近のコンバージョンを20件まで取得することができます。