Zendesk Sunshineは、Zendesk Suiteのすべてのプランレベルで利用できます。アクセスできるSunshineのバージョンは、購入したSuiteのバージョンによって異なります。
この記事では、Zendesk Sunshineの旧バージョンの各種プランについて説明します。
旧バージョンのSunshineプラン
旧バージョンのZendesk Sunshineプランは以下のとおりです。
- Sunshine Lite：Zendesk Suite TeamおよびGrowthのプランに含まれています。このプランでは、最大10万個のカスタムオブジェクトと10万個のリレーションシップを作成できます。また、Sunshine Liteには、Zendeskのイベント（90日間データ保持）とZendeskのプロフィールも含まれています。
- Sunshine Team：Zendesk Suite Professionalプランに含まれています。このプランでは、最大25万個のカスタムオブジェクトと25万個のリレーションシップを作成できます。また、Sunshine Teamには、Zendeskイベントと、1日あたり12,500件のカスタムイベント（1年間データ保持）、およびZendeskプロフィールが含まれています。
- Sunshine Professional：Zendesk Suite Enterpriseプランに含まれています。100万個のカスタムオブジェクトと100万個のリレーションシップを含みます。また、Zendeskイベントと、1日あたり25,000件のカスタムイベント（1年間データ保持）、1人あたり5個の外部プロフィールも含まれています。
- Sunshine Enterprise：Zendesk Suite Enterprise Plusプランに含まれています。2,500万個のカスタムオブジェクトと2,500万個のリレーションシップが含まれています。また、Zendeskのイベントと、1日10万件のカスタムイベント（3年間データ保持）、および1人あたり15件の外部プロフィールも含まれています。
Suiteプランに含まれる場合も、Supportプランの有料プランとして別途購入する場合も、提供される機能セットは同じです。
プランの種類の確認
プランのサブスクリプション情報を確認できるのは、アカウントオーナーのみです。プランのサブスクリプション情報を表示する権限がない場合は、アカウントオーナーにプラン名を問い合わせてください。
プラン名とプランの種類による機能の違いを確認するには
- 管理センターで、サイドバーの「
アカウント」をクリックし、「請求」>「サブスクリプション」を選択します。