ボットビルダーにアクセスできません

質問

管理センターで「ボットビルダー」オプションが見つかりません。ボットビルダーにアクセスするにはどうすればよいですか？ボットビルダーはどこにありますか？

回答

ボットビルダーは、会話の回答の作成、トレーニング用の表現の追加、回答とステップの追加、エクスペリエンスの公開などを行うために使用するツールです。回答が作成するボット用に作成するフローはすべて、ボットビルダーを使用して行います。

ボットビルダーにアクセスできない場合は、以下のビデオを参照してください。

ボットビルダーにアクセスするには

1. ご利用のアカウントが Zendesk SuiteプランにSupportとChatが含まれていることを確認します。
2. アカウントでエージェントワークスペースが有効になっていることを確認します。
3. アカウントで メッセージングが有効 になっていることを確認します。
   
4. 「Zendesk製品」 > 「管理センター」 > 「チャネル」 > 「メッセージングとソーシャル」をクリックします。
   
5. 「 メッセージング」を選択します。
6. 「アカウントでメッセージングを有効にする」を選択します。

ボットビルダーで検索して作成するには

1. 「 管理センター」に移動する。
2. 「 チャネル 」ドロップダウンを選択します。
3. 「 ボットと自動化」で、 「 ボット」を選択します。
4. ボットビルダー ツールは、「 ボットと自動化」>「ボット」>「会話ボット」の下に表示されます。
   
   

詳細については、次の記事を参照してください：ボットビルダーについて」を参照してください。

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