ボットビルダーにアクセスできません

問題の内容

管理センターでボットビルダーオプションが見つかりません。ボットビルダーにアクセスするにはどうすればよいですか？ボットビルダーはどこにありますか?

ボットビルダーは、会話の回答の作成、ボットをトレーニングするためのフレーズの追加、回答とステップの追加、エクスペリエンスの公開に使用するツールです。ボットの回答主導型のフローはすべてボットビルダーで構築します。

メモ：回答は、カスタマーからの質問に対するAIエージェントの応答を定義するための推奨方法ではありません。代わりに、返答生成を使用します。返答生成では、信頼できるヘルプセンターのコンテンツを使用して、AIが生成する簡潔な返答を会話内に直接提供します。回答フローを作成または維持する必要はありません。

エージェントワークスペースをアクティブにしてメッセージングを有効にするには:

ボットビルダーを見つけて構築するには：

この記事では、2025年2月2日時点でAIエージェントを試用または公開していたお客様のみが利用できる機能について説明します。「AIエージェントについて」の同等の機能については、「AIエージェントの会話フローの構築」を参照してください。

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