SupportでエージェントIDを検索するにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk SupportでエージェントのIDを検索するにはどうすればよいですか？

回答

ユーザーがアカウントで作成されると、一意のIDが自動的に割り当てられます。これらのIDは、さまざまなAPIリクエストで管理者として使用できます。エージェントの一意のIDを見つけるには、次の手順に従ってエージェントのユーザープロフィールにアクセスします。

1. 管理センターから、「チームメンバーページ」に移動します。または、このボタンを使用してサブドメインを選択し、アカウントのチームメンバーページにリダイレクトできます。

   アカウントに移動する

2. エージェントの名前またはメールアドレスを検索バーに入力します。
   
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3. ​エージェントのプロフィールを開き、ブラウザのアドレスバーのURLからエージェントIDを取得します。以下に例を示します: https://yoursubdomain.zendesk.com/admin/people/team/members/[エージェントID]#product-roles

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以下の方法で、エージェントまたはユーザーのリストを取得することもできます。

• APIを使用して、ユーザーとその一意のIDのリストを取得する。詳細については、ユーザーをリスト APIエンドポイントを参照してください。
• チームメンバーをCSVファイルにエクスポートする。