複数の国と言語に対応するようにチャットを設定するにはどうすればよいですか？

質問

さまざまな国で、さまざまな言語を話す顧客がいます。どのようにして、ロケーション固有の情報をカスタマーに正しい言語で提供し、どのロケーションからどのカスタマーがチャットしているかを追跡するにはどうすればよいですか？

回答

複数の地域や言語に対応できるように、Chatでは次のことが可能です。

• 場所や言語に基づいてプロアクティブなメッセージを送信する：
  • 「Recipe: 訪問者の場所（国または都市）に基づいて異なるチャットメッセージを送信する
  • 「Recipe: 訪問者の母国語でプロアクティブなチャットメッセージを送信する
• 場所や言語に基づいてチャットを別のチャットエージェントに転送します。
  • レシピ：訪問者がチャットに使用している国に基づいて、チャットを部署に転送する
• ライブチャットで多言語サポートを提供します。
  
  • 動的コンテンツアプリによる多言語チャットサポートの提供
  • ChatでのGoogle翻訳の機能について

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