質問

カスタマーに送信する前にメールテンプレートの変更をテストする最良の方法は何ですか?

回答

メールテンプレートはアカウントに存在します。変更はすぐにメール通知に反映されます。保存する前にメールテンプレートをテストすることはできません。プランに含まれている場合は、サンドボックス環境で変更を加えてテストします。

メールテンプレートを更新したら、テストチケットを作成し、変更を確認するために個人のメールに通知を送信します。必要に応じてテンプレートを調整します。

メモ：Suite Growthプラン以上のお客様は、Support、上位のSuiteプラン、またはその他のアドオンのサンドボックス期限付きトライアルをリクエストできます。このトライアルは、サポートまたは上位のSuiteプランの機能を検討している間は、本番インスタンスには影響しません。リクエストを送信するには、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。

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