質問
顧客に送信する前にメールテンプレート の変更をテストする最良の方法は何ですか？
回答
Zendeskのメールテンプレートはアカウントで公開されます。変更を加えると、すぐにメール通知に反映されます。保存する前にメールテンプレートをテストすることはできません。ただし、料金プランで許可されている場合は、 サンドボックス環境で変更してテストします。
または、メールテンプレートを変更した直後に、個人用のメールでテストチケットを作成し、新しい変更を確認して、必要に応じてテンプレートを微調整します。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。