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インタラクティブなコンポーネントをダッシュボードに追加して、閲覧者がその結果を操作したりカスタマイズしたりできるようにすることができます。インタラクティブなコンポーネントを追加できるのは編集者だけですが、ダッシュボードの表示が許可されていれば、だれでもコンポーネントを使用できます。
インタラクティブなコンポーネントの使用方法については、「Exploreダッシュボードの操作」を参照してください。
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結果をフィルターする
閲覧者はインタラクティブなフィルターコンポーネントを使用して、結果を特定の属性値、日付と数値の範囲、または最大と最小の結果に制限することができます。複数のタブにまたがって機能するようにフィルターを設定したり、個々のレポートに適用されないようにすることもできます。
このセクションでは、以下のトピックについて説明します。
時間または属性値でダッシュボードをフィルタリングする
時間フィルターコンポーネントを追加する
時間フィルターを使用して、ダッシュボードの表示期間を編集できます。
- 「ダッシュボード」メニューで、「＋」>「時間フィルター」をクリックします。
- 「時間フィルター」パネルで、フィルターで使用する日付属性を選択します。
時間フィルターのコンポーネントが追加され、次の画像のようになります。
時間フィルターを使用する
時間フィルターを追加すると、ダッシュボードの閲覧者はこのフィルターを使用して、ダッシュボードレポートに表示される期間を設定できます。
表示される期間を変更するには
- ダッシュボードで、時間フィルターをクリックします。
- ドロップダウンリストから、結果を表示する期間を選択します（例：過去12か月）。
ダッシュボードのレポートが更新され、選択した期間のデータのみが表示されるようになります。
データ（属性）フィルターを追加する
データフィルターを使用して、閲覧者は属性の値で測定結果をフィルターできます。閲覧者は、各レポートに結果を表示することなく、属性を追加してデータを切り分けることができます。
データフィルターを追加するには
- 「ダッシュボード」メニューで、「＋」>「データフィルター」をクリックします。
- 「データフィルターのデータセットを選択」パネルで、フィルターで使用する属性を選択します。
利用可能な属性をこのリストで確認するか、または「Exploreデータセットの概要」を参照し、データセットで利用可能な全属性のリストを確認することができます。
ヒント：日付属性を選択する場合、ダッシュボードを閲覧者がどのようにフィルターできるようにするかを考えてください。たとえば、一般的なチケットの作成日フィルターを使用する場合、「チケットの作成日時 - 日付」属性を選択します。選択する属性は、ダッシュボードに追加したレポートの生成に使用したデータセットに含まれている必要があります。
新しいフィルターが表示されます。この例で追加したデータフィルターは、選択したタグを1つ以上含むチケットの結果のみを表示します。
新しい属性を選択する
これらのインタラクティブコンポーネントを選択すると、閲覧者は最初の属性を編集して、他の結果を表示することができます。
次のインタラクティブコンポーネントでは、閲覧者が既存のメトリックまたは属性を編集できます。
別の属性を選択する
属性の変更インタラクティブコンポーネントで、閲覧者は設定したリストからレポートの新しい属性を選択できます。
- 「ダッシュボード」メニューで、「＋」>「属性を変更」をクリックします。
- 「変更属性を追加」パネルで、変更属性にしたい属性を含むデータセットを選択します。
- 変更属性にする属性を選択します。
- 属性を選択すると、表示形式を編集したり、使用可能な属性のリストを制限したりできます。
- 完了したら、「追加」をクリックします。
変更属性コンポーネントが表示され、次の画像のようになります。
ダッシュボードのフィルターからレポートを除外する
ダッシュボードフィルターがダッシュボード内の個々のレポートに適用されないようにすることができます。これは、ダッシュボードレベルのフィルターが、レポート内に構成されたフィルターを上書きしないようにする場合に便利です。
レポートのダッシュボードフィルターをオフにするには
- ダッシュボードでレポートを選択します。フィルターのオプションメニューが表示されます。
- 「フィルターから除外」ドロップダウンリストから、レポートから除外するフィルターを選択します。
新しいフィルター設定でダッシュボードが更新されます。
20件のコメント
Stephen
Hi,
My Change Attribute looks completely different from yours and doesn't have the Show Header checkbox:
Couple of other things on the Change Attribute:
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Jahn Bronilla
Hello! I am unable to see the “Show Header” option as well on my end.
Also, the change attribute is very different from the one we had from the old builder. In the old builder you can specify which specific report in the dashboard the change attribute will take effect but looks like this is not possible in the new builder as it's changing the whole dashboard filter whenever you selected one of the attribute.
3
Ilia Kosenko
Dear ZenDesk Team,
The article (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408819299610) and your support team reference links that don't exist.
As longtime customers, the new dashboard has crippled our workflows. Will critical features be restored:
We need clear direction on these basics to continue using your product effectively.
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Johannes Garske
Hey,
I don't see “Show header” for “Selecting a different attribute”.
Also I would like to know on how to make it work for only a few reports and not all? Since it is super confusing to scroll between all the reports because the filter is once in the dashboard and not multiple times – maybew twice when we have different datasets.
Thanks!
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Judy Correia
Hi - similar to previous comment how can we link filters in a single dashboard tile? The “link from” option as described above does not exist in the new dashboard builder.
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Michael Julian
The section: “Filtering results across multiple tabs” doesn't seem to apply to the new dashboard builder is this correct?
How can I create filters that work across multiple tabs in the new system?
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Patrick Beebe
When will this be applied to BETA?
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Katherine Bull
I am setting up a data filter to exclude certain requester email addresses from the tab's results, but there is no easy way to do this. Out of thousands upon thousands of email addresses I want to exclude just four, but there is no way to select all - I can only clear all. The old version of Explore supported this. Why can't I easily choose results to exclude using data filters?
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Elina
Hi, thank you for the article! Will the Copy Paste of the Time filter also be available in Explore Beta? Is there a way we can have one Time Filter across multiple tabs? Thank you in advance
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Anthony Pignatari
I'm attempting to create a data filter based on Requester Email address, however the filter appears the show every requester email, which isn't what I'm looking for. Is there a way I can limit what emails populate in that filter? Perhaps by email domain, requester organization etc? Thanks!
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