コールバックリクエストへ応答する（Talk ProfessionalおよびEnterprise）

管理者がキューからのコールバックを有効にしている場合（「カスタマーにコールバックのリクエストを許可する方法」を参照）、着信コールと同様に、コールバックリクエストもコールコンソールに表示されます。

コールバックリクエストに対応するには

• 「コール」をクリックして折り返して電話をかけます。
• 「応答しない」をクリックして、キューの次のコールに移動します。