ファビコンを使用して、Zendeskのエージェントインターフェイスをブランド設定できます。ファビコンは、ブラウザタブのページタイトルの隣に表示される小型のアイコンです。たとえば、以下はZendeskのファビコンの例です。
ファビコンをエージェントインターフェイスとエンドユーザーポータルに追加するには
- 管理センターで、サイドバーの「
アカウント」をクリックし、「外観」>「ブランド設定」を選択します。 - 「ファビコン」セクションで、「ファイルを選択」をクリックして、使用する画像を選択します。使用できるファイル形式は.icoまたは.jpgです。.svgファイル形式には対応していません。
- 必ず、縦横のピクセル数が同数の正方形の画像を選択してください（例：20x20）。
- エンドユーザーのブラウザにごく小さく表示された場合でも見やすいように、シンプルで見分けのつきやすい画像を選ぶようにしましょう。
- ページの下部にある「タブを保存」をクリックします。
ヘルプセンターのファビコンを更新する方法について詳しくは、「ヘルプセンターのブランド設定」を参照してください。