Zendeskで新しいオーナーアカウントを開くときは、メールアドレスを確認することが重要です。アカウントオーナーのメールアドレスを確認することで、アカウントのセキュリティを維持し、アカウントを有効に保つことができます。確認済みのアカウントでは、以下のことが可能です。
- 5件を超えるチケットの作成
- 購読の購入またはアップグレード
Zendeskから送信された確認メッセージを使用して、アカウントオーナーのメールアドレスを確認します。確認用のリンクの有効期限は24時間です。元のメール確認メッセージが見つからない場合は、確認メールを再送信できます。
アカウントオーナーのメールアドレスを確認するには
- アカウントを初めて作成したときにZendeskから送信された確認メールを探します。
この確認メールは、Zendeskトライアルのサインアップに使用したメールボックスにあるはずです。件名は通常、「Zendeskサポートへようこそ」で始まります。 以下の例を参照してください。
- 確認メール内の説明に従って、メール確認リンクをクリックします。