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この記事は、メッセージングWeb Widgetを対象としています。Web Widget(従来版)を使用している場合は、「Web Widget(従来版)の削除」を参照してください。
Webサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリからWeb Widgetを削除することにより、メッセージング機能を非アクティブにすることができます。アカウントまたはブランドのレベルでメッセージング機能を非アクティブにすることはできませんが、一部の古いアカウントでは、管理センターの「メッセージング」の設定ページにこのオプションがある場合があります。

Webサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリからWeb Widgetを削除しても、管理センターからWeb Widgetが削除されたり、設定が変更されたりすることはありません。

ウィジェットをWebサイトから削除するには

  • Webページからコードを削除します。

ウィジェットをヘルプセンターから削除するには

  1. 管理センターで、サイドバーの「 チャネル」をクリックし、「メッセージングとソーシャル」>「メッセージング」を選択します。
  2. チャネルリストで、削除したいウィジェットをクリックします。
  3. 「インストール」セクションを展開します。
  4. 「ヘルプセンターに追加」で、「Web Widgetをヘルプセンターに自動的に埋め込む」の選択を解除します。
  5. 「保存」をクリックします。

ウィジェットはヘルプセンターからただちに削除されます。

ウィジェットをモバイルアプリから削除するには

  • モバイルアプリのコードからチャネルキーを削除するように開発者に依頼します。
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