この記事は、メッセージングWeb Widgetを対象としています。Web Widget（従来版）を使用している場合は、「Web Widget（従来版）の削除」を参照してください。
Webサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリからWeb Widgetを削除することにより、メッセージング機能を非アクティブにすることができます。アカウントまたはブランドのレベルでメッセージング機能を非アクティブにすることはできませんが、一部の古いアカウントでは、管理センターの「メッセージング」の設定ページにこのオプションがある場合があります。Webサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリからWeb Widgetを削除しても、管理センターからWeb Widgetが削除されたり、設定が変更されたりすることはありません。
ウィジェットをWebサイトから削除するには
- Webページからコードを削除します。
ウィジェットをヘルプセンターから削除するには
- 管理センターで、サイドバーの「
チャネル」をクリックし、「メッセージングとソーシャル」>「メッセージング」を選択します。 - チャネルリストで、削除したいウィジェットをクリックします。
- 「インストール」セクションを展開します。
- 「ヘルプセンターに追加」で、「Web Widgetをヘルプセンターに自動的に埋め込む」の選択を解除します。
- 「保存」をクリックします。
ウィジェットはヘルプセンターからただちに削除されます。
ウィジェットをモバイルアプリから削除するには
- モバイルアプリのコードからチャネルキーを削除するように開発者に依頼します。