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メモ:この記事は、メッセージングWeb Widgetを対象としています。Web Widget(従来版)を使用している場合は、「Web Widget(従来版)の削除」を参照してください。
Webサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリからWeb Widgetを削除することにより、メッセージング機能を非アクティブにすることができます。アカウントレベルでメッセージング機能を非アクティブにすることはできませんが、一部の古いアカウントでは、管理センターの「メッセージング」ページの設定にこのオプションがある場合があります。この記事では、次のトピックについて説明します。
Webサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリからWeb Widgetを削除する
Webサイト、ヘルプセンター、またはモバイルアプリにメッセージングWeb Widgetを追加した場合、管理センターのWeb Widgetの設定を変更せずに、サイトから直接削除することができます。
ウィジェットをWebサイトから削除するには
- Webページからコードを削除します。
ウィジェットをヘルプセンターから削除するには
- 管理センターで、サイドバーの「
チャネル」をクリックし、「メッセージングとソーシャル」>「メッセージング」を選択します。
- チャネルリストで、削除したいウィジェットをクリックします。
- 「インストール」セクションを展開します。
- 「ヘルプセンターに追加」で、「Web Widgetをヘルプセンターに自動的に埋め込む」の選択を解除します。
- 「保存」をクリックします。
ウィジェットはヘルプセンターからただちに削除されます。
ウィジェットをモバイルアプリから削除するには
- モバイルアプリのコードからチャネルキーを削除するように開発者に依頼します。