質問
サイドカンバセーション、条件設定チケットフィールド、ソーシャルメッセージングなど、価格ページ に記載されているZendesk Suiteの機能の1つにアクセスできないのはなぜですか?
回答
2021年2月1日より前に購入したSuiteプランをSupport Suiteプラン、2021年2月1日以降に購入したSuiteプランをZendesk Suiteプランと呼びます。
Zendesk Suiteには、Support Suiteプランとは異なる機能があります。各プランの機能の比較については、次の記事を参照してください:Zendesk Suiteプランについて。
詳細については、次の発表を参照してください:SuiteプランのFAQが2021年2月1日に導入されました。
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