Chatの設定と展開のプロセスは、Zendeskをどのように使用しているかに依存します。
- Zendeskオンラインチャットのみを使用していて、他のZendesk製品を使用していない場合は、Zendesk Chatのみを使用している場合の手順に従います。
- ZendeskオンラインチャットとZendesk Supportを使用している場合は、Zendesk ChatとSupportを使用している場合の手順に従います。
Zendeskオンラインチャットのみを使用している場合
- ウィジェットの外観を設定する
- チャットフォームを作成して有効にする
- 訪問者によるチャットの評価を許可する
- セキュリティ設定を確立する
- ChatをWebサイトに追加する
ZendeskオンラインチャットとSupportを使用している場合
- Web WidgetでChatを有効にする
- ウィジェットの外観を設定する
- チャットフォームを作成して有効にする
- 訪問者によるチャットの評価を許可する
- セキュリティ設定を確立する
- Webサイトまたはヘルプセンターへのチャットの追加
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