チームパブリッシングでは、公開中の記事の進行中バージョンを作成し、変更をステージングして保存し、後から公開することができます。チームメンバーと共同作業する場合や承認を得たい場合は、コンテンツの変更を送信してレビューを受けることができます。レビュー用に新しいコンテンツを作成する場合は、「新しいコンテンツを作成してレビューに送信する方法」を参照してください。
管理権限を持っているエージェントは、進行中バージョンとして記事を作成することができます。
既存のライブ記事のコンテンツ更新をステージングし、レビューに送信するには
- 以下のいずれかを行い、記事の編集を開始します。
- 記事の割り当てメール通知で、「記事を開く」をクリックする。
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ヘルプセンターで公開した記事に移動し、上部のメニューバーで「記事を編集」をクリックします。
- 必要な更新を記事の本文に行います。
- 「保存」をクリックして、作業中に変更を保存します。
変更を保存すると、「進行中」バージョンの記事が作成されます。ステージングされたバージョンを公開するまで、変更は記事の公開バージョンには影響しません。
ステージングされたコンテンツのURLを必ずメモに控えるようにしてください。Guideの管理者ではない場合、ステージングされたバージョンの記事を後で表示するにはURLが必要になります。Guideの管理者であれば、すべての進行中バージョンのコンテンツを一覧表示することができます。
- レビューのために記事を送信する準備ができたら、「レビューのステータス」のドロップダウン矢印をクリックし、「レビュー待ち」を選択します。
- 必要に応じて、記事をレビューを行う特定のユーザーに割り当てることができます（「チームパブリッシングを使用して記事を割り当てまたは割り当てを変更する方法」を参照）。
複数の記事をまとめてレビューに送信するか、複数の記事を一度に割り当てる必要がある場合は、「ナレッジベース記事の一括更新」を参照してください。