質問
記事にリンクを挿入するときにhttpsプロトコルまたはhttpプロトコルを追加する必要はありますか？
回答
httpsプロトコルまたはhttpプロトコルを使用してリンクを挿入することをお勧めします。これらのプロトコルを追加しなかった場合、特定のURL（subdomain1.subdomain2.domain.comなど）が 相対パスとして保存されます。
httpsプロトコルまたはhttpプロトコルを追加すると、リンクが相対パスとして挿入されたり、記事の本文内のアンカーリンクとして挿入されたりすることを防ぐことができます。
詳細については、次の記事を参照してください：「ヘルプセンターの記事エディタツールバーのリファレンス」
2件のコメント
MAYCAO021
Minha conta do total pass ficou inativa do nada, isso tam uns 7 dias
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Sam
In short: You need to enter http://, https://, etc. as the protocol when adding links through the Insert/edit Link prompt. WWW. alone will not work.
It appears that the current Help Center behavior for links is this:
This is briefly explained in Inserting and editing links in articles. Those who are unfamiliar with the href property, or are new to working with WYSIWYG editors, may think that links w/o the protocol should just work.
In the above example, using www.aol.com would result in the link being interpreted as
https://{subdomain}.zendesk.com/hc/en-us/articles/www.aol.com. This can easily lead to broken links in the Help Center for those who may not know to add the prefix.
Since non-heading anchors generally need to be added manually, it would seem that http:// or https:// is no longer a recommendation, but a requirement, for links to work as expected.
I've posted a feedback request to provide for a modal/warning/updated language/etc. for this situation.
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