ファストパス：ナレッジベース管理者 > 記事の管理（
）>「記事を選択」>「一括アクション」メニュー
）>「記事を選択」>「一括アクション」メニュー記事一覧から、一括処理オプションを使用して複数の記事を一度に更新できます。たとえば、一度に複数の記事を公開したり、ラベルを複数の記事に追加することができます。
一括処理で行なえる更新作業には以下のものがあります。
- 記事のコメント機能の有効または無効の設定
- 記事のアーカイブまたは復元
- 記事の削除メモ：メディアの一括削除を行うには、「メディアライブラリでの画像の操作」でメディアの削除手順を参照してください。
- 作成者の変更
- （Suite Teamプランでは利用不可）ユーザー権限の変更
- （Suite Teamプランでは利用不可）記事ラベルの変更
- （Enterpriseプランのみ）記事のオーナーの変更
- （Enterpriseプランのみ）記事の割り当てまたは割り当て解除
- （Enterpriseプランのみ）記事を送ってレビューしてもらう
- （Enterpriseプランのみ）記事を送って承認してもらう
- （Enterpriseプランのみ）記事の確認または確認解除
- （Enterpriseプランのみ）記事の公開または非公開のスケジュール設定
- （Enterpriseプランのみ）記事の公開または非公開の設定
記事を一括更新するには
- ナレッジベース管理者で、サイドバーにある記事の管理アイコン（）をクリックします。
- 更新したい記事を探すには、参照、検索、新規または既存の記事リストを使うなどの方法があります。
- 変更する記事を1つ以上選択します。
一度に選択できる記事は、最大30件です。一度に30件の記事を選択するには、上部の結果数の横にあるチェックボックスをクリックします。
- 一番下にあるメニューから一括処理の種類を選択し、オプションを選択します。
使用可能な一括アクションは、プランによって異なります。
- クリックしてアクションを実行するか、必要に応じて変更内容を入力します。
処理によっては、さらに追加の操作が必要です。
- 記事を割り当てるには、チームメンバーを選択してメモを入力し、「割り当て」をクリックします。
- 記事ラベルを変更するには、追加または削除するラベルを選択または選択解除するか、新しいラベルを入力してから、「変更」をクリックします。
詳細については、「複数の記事のラベルを一括で変更する」を参照してください。
- 記事を復元するには、記事のセクションを選択し、「復元」をクリックします。
- 記事の公開または非公開をスケジュールするには、日付、時刻、タイムゾーンを選択し、「スケジュール」をクリックします。メモ：両方のチェックボックスをオンにすると、1回のアクションで公開スケジュールと非公開スケジュールの両方を作成できます。
選択したアクションが、選択したすべての記事に適用されます。