ナレッジベース記事の一括更新

ファストパス：「記事の管理（）」>「記事を選択」>「一括アクション」メニュー

記事一覧から、一括処理オプションを使用して複数の記事を一度に更新できます。たとえば、一度に複数の記事を公開したり、ラベルを複数の記事に追加することができます。

一括処理で行なえる更新作業には以下のものがあります。

• 記事のコメント機能の有効または無効の設定
• 記事のアーカイブまたは復元
• 記事の削除
• 作成者の変更
• ユーザー権限の変更（Suite Teamでは利用できません）
• 記事のラベル変更（Suite Teamでは利用できません）
• 記事のオーナーの変更（Enterpriseプランのみ）
• 記事の割り当てまたは割り当て解除（Enterpriseプランのみ）
• レビューを受けるための記事の送信（Enterpriseプランのみ）
• 承認を受けるための記事の送信（Enterpriseプランのみ）
• 記事の確認または確認解除（Enterpriseプランのみ）
• 記事の公開または非公開のスケジュール設定（Enterpriseプランのみ）
• 記事の公開または公開解除（Enterpriseプランのみ）

記事を一括更新するには

1. Guideで、サイドバーにある記事の管理アイコン（）をクリックします。
2. 更新したい記事を探すには、参照、検索、新規または既存の記事リストを使うなどの方法があります。
3. 変更する記事を1つ以上選択します。

   一度に選択できる記事は、最大30件です。一度に30件の記事を選択するには、上部の結果数の横にあるチェックボックスをクリックします。

   

4. 一番下にあるメニューから一括処理の種類を選択し、オプションを選択します。

   使用可能な一括アクションは、プランによって異なります。

   

5. クリックしてアクションを実行するか、必要に応じて変更内容を入力します。

   処理によっては、さらに追加の操作が必要です。

   • 記事を割り当てるには、チームメンバーを選択してメモを入力し、「割り当て」をクリックします。
   • 記事ラベルを変更するには、追加または削除するラベルを選択または選択解除するか、新しいラベルを入力してから、「変更」をクリックします。

     詳細については、「複数の記事のラベルを一括で変更する」を参照してください。

   • 記事を復元するには、記事のセクションを選択し、「復元」をクリックします。
   • 記事の公開または非公開をスケジュールするには、日付、時刻、タイムゾーンを選択し、「スケジュール」をクリックします。
     メモ：両方のチェックボックスをオンにすると、1回のアクションで公開スケジュールと非公開スケジュールの両方を作成できます。

   選択したアクションが、選択したすべての記事に適用されます。